Wanneer u een 123ignition met een defect heeft, of als u niet uit de installatiehandleiding komt, kunt u contact met ons opnemen; ook als dit een wat oudere 123ignition is.
Contact
Als de ontsteking echt kapot is (heeft u ons troubleshooting-diagram gevolgd?) kunt u deze naar ons opsturen. Wij kunnen deze dan testen. Het testen kost €25*. Wanneer wij vaststellen dat het product daadwerkelijk defect is, en het valt binnen de garantie, krijgt u de testkosten terug.
Voeg alstublieft het ingevulde retourformulier aan het pakketje toe, anders weten we niet wat we met ermee moeten. Voeg eventueel ook een uitgebreidere beschrijving van het probleem toe, en eventuele eerdere communicatie met ons.
Vraag een test aan Retourformulier
Als wij hebben geconstateerd dat de 123ignition echt stuk is, kunnen wij deze repareren. De prijs van de reparatie is €100* voor een switch-versie, €125* voor een TUNE(+), en €150* voor een 8-cilinder of SM-versie. Dit geldt uiteraard niet voor reparaties onder garantie. Wanneer uw ontsteking meer dan 10 jaar oud is kunnen wij deze helaas alleen testen, niet meer repareren.
*prijzen excl. BTW
U kunt verzenden naar het volgende adres:
Leen de Bodt
Gouderaksedijk 1
2808NA Gouda, Nederland
De verzendkosten en eventuele inklaringskosten zijn voor de klant. Als u van buiten de EU verzendt, markeer het pakket dan als 'reparatie binnen garantie' met als waarde €5. Dit om extra kosten te voorkomen.
Gelieve bij retourzending aan te geven dat het pakket alleen op ons adres geleverd mag worden. Niet bij de buren, en niet bij een pick-up point. Als dit wel gebeurt, wordt het pakket vaak terug naar de afzender gestuurd, en dan bent u uw verzendkosten (en tijd) kwijt.
Wij hebben in het verleden diverse conflicten gehad met DHL als vervoerder, hierom willen wij u vragen om niets op te sturen met DHL.
Leen APK hanteert een garantietermijn van 12 maanden , voor de exacte garantie voorwaarden verwijzen we u graag door naar onze leveringsvoorwaarden.